Envíos y devoluciones

Envío del paquete

En Tiendagrillos alimento vivo tenemos ventajosos acuerdos con las compañias de transporte lideres en sector, a continuacion os detallamos los detalles de las diferentes formas de envio disponibles.

Segun los productos elegidos, la web calculara automaticamente la mejor opcion para su eleccion de productos entre las 3 opciones disponibles.

GLS (sin bolsas de calor)

Este es el envio standar, gratuito para pedidos a partir de 39€, con este servicio se puede enviar cualquier producto y alimento vivo,  excepto productos congelados.

Si selecciona este tipo de envio no añadiremos bolsas de calor, ni elementos que aseguren una temperatura idonea durante el transporte, por lo que no podemos ofrecer ninguna garantia de que los animales lleguen en buen estado, tanto en invierno como en verano.

GLS +PACK FRIO/CALOR

Este es un servicio igual que el anterior, pero para asegurarnos que los animales lleguen en buen estado añadimos bolsas de calor y elementos aislantes que aseguran que los insectos vivos llegaran en buen estado, y de no ser asi, nosotros corremos con los gastos de la reposicion o compensacion en base a las bajas causadas por el frio.

Este servicio puede escogerse para el envio de productos congelados e incluye caja isotermo y hielo, pero no es un servicio refrigerado, por lo que no podemos garantizar que los productos congelados lleguen perfectamente congelados, sobre todo en verano, por lo que siempre recomendamos para productos congelados seleccionar el envio SEUR FRIO

SEUR FRIO

Este es el servicio idoneo para el envio de productos congelados, pudiendo utilizarse tambien para el envio de gusanos en las epocas en las que la temperatura exterior supere los 30ºC, con este servicio los paquetes viajan a una temperatura entre 3 y 6ºC.

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pago, través de GLS con número de seguimiento y entrega sin firma.


Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.

Hacemos envios a España peninsular, Portugal y Baleares a través de la empresa GLS.

El precio para el envío a España peninsular y Portugal sería de 7 € o gratis si el pedido supera los 39 €. Los envíos se realizarán los m

artes, miércoles y jueves, y se reciben al dia siguiente.


El precio para el envío a Baleares sería de 15 €. Se realizan envíos los martes y miércoles y se reciben en 24-48horas desde que salen de nuestra granja.

AVISO: nosotros no tenemos ni podemos conseguir el telefono de los repartidores.

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